僑銀股份項目管理人員“強基·固本”培訓班新一期正式開課

作為現代社會中的一員,每個人都需要面對各種各樣的壓力和挑戰,“如何有效地應對和管理自己的情緒”則至關重要,這不僅關系到個人的身心健康和幸福感,還直接影響著團隊的凝聚力和工作效率。

基層員工是僑銀股份重點關懷的對象,公司長期以來一直關注員工的心理健康狀況,在開設的進階專項培訓課程中積極引導員工培養陽光心態及情緒管理能力。

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近日,新一期項目管理人員情緒管理培訓班在公司總部正式開課?,F任廣東省婦聯家教通家長服務中心主任、全國婦聯特聘家庭教育咨詢專家的哈英敏教授受邀講授《基層項目管理干部的情緒管理與溝通技巧》。此次培訓主要面向全國各區域項目,采取“線上+線下”方式開展。

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哈英敏教授

我們不能否認情緒的存在,所以與其壓制情緒,倒不如覺察和接納自己的情緒。所謂“情緒管理”,是把情緒導向有益的渠道。


情緒管理并非壓制情緒,而是疏導情緒。

哈教授表示,情緒管理的意義在于面對內外壓力保持平和友善心態,與一線員工建立和諧人際關系。這與僑銀股份“一個家庭”的企業精神高度契合。

哈教授從“重啟天賦”“追根溯源”“打破循環”“直面痛點”等方面分享了如何順應情緒的“真相”,管理情緒。

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但即便是“家庭”的內部,也會面對諸多的問題,如何將這些問題統一到一個維度上去更好地解決?哈教授認為需要重視溝通方面的技巧。



溝通永遠都是雙向或者多向的對話,指令性“溝通”看似高效,實質很低效。

哈教授提到有效溝通的四個重要因素:

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 觀察——不帶評論的觀察

 感受——體會和表達自己的感受

 需要——感受背后隱藏著未被滿足的需求

 請求——說出你的請求


熟練掌握這四個要素將有助于溝通能力更上一層樓。


此次培訓,是僑銀股份深入貫徹以人為本的管理理念,宣揚“一個家庭”企業精神的具體體現,對基層項目管理人員如何在競爭環境下提升自我抗壓、減壓能力,合理調節個人情緒,以健康積極的心態面對工作、生活中遇到的困難和挫折,更好地溝通職場人際關系、家庭親屬關系具有很好的啟示作用。

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同時,通過情緒管理培訓,激發工作正能量,也將有助于各項目管理人員提升自身素質和團隊合作能力,全面提升服務細節和品質,助力僑銀更好地服務社會、服務客戶。


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